Ritz-Carlton. Золотой Стандарт Гостиничного Бизнеса Нового Тысячелетия (Рус)

Категория: «Персонал, стандарты, процедуры и др.»
скачиваний: 1218 , размер: 1918.38 Кб
Автор книги приглашает нас на уникальную экскурсию в "закулисье" отелей компании The Ritz-Carlton Hotel Company. Благодаря своему неограниченному доступу к руководству, персоналу и сотрудникам Центра лидерства компании, ...

The New Gold Standard: Five Leadership Principles For Creating A Legendary Customer Experience Courtesy Of The Ritz-Carlton Hotel Company

Категория: «Персонал, стандарты, процедуры и др.»
скачиваний: 637 , размер: 1422.45 Кб
The author invites us on a unique tour of the "backstage" of the hotels the Ritz-Carlton Hotel Company. Due to its unrestricted access to management and staff and Center staff leadership of the company, Joseph Michelli...

Классификация Гостиниц «Три Звезды» 3*

Категория: «Персонал, стандарты, процедуры и др.»
скачиваний: 61
Гостиницы 3 звезды набирают свою популярность за счет грамотного соотношения цены и качества. Туристы, которые нацелены все время в своей поездки потратить на просмотр достопримечательностей, готовы выбрать гостиницу 3...

Стандарты Заправки Кроватей От Hilton

Категория: «Персонал, стандарты, процедуры и др.»
скачиваний: 110
Задача каждой гостиницы – предоставлять жилье путешественникам. В последнее время гостиницы стали не только местом, где можно переночевать, но и где можно хорошо отдохнуть или провести бизнес-мероприятие. Поэтому...

Опросник Банкетной Службы

Категория: «Персонал, стандарты, процедуры и др.»
скачиваний: 36 , размер: 101 Кб
Опросник банкетной

Manager On Duty - Стандарты И Процедуры (На Англ. Языке)

Категория: «Персонал, стандарты, процедуры и др.»
скачиваний: 16 , размер: 142.5 Кб
Manager on Duty - стандарты и процедуры (на англ. языке) GENERAL INFORMATION 3 Purpose 3 System 3 Reporting routines 4 Reporting Serious Incidents 4 MANAGER ON DUTY ROASTER 9 MANAGER ON DUTY - CHECKLISTS / REPORTS 9...

Duty Manager's Check List

Категория: «Персонал, стандарты, процедуры и др.»
скачиваний: 16 , размер: 37.5 Кб
DUTY MANAGER'S CHECK

Стандарты Департамента Housekeeping (Служба Горничных) На Английском

Категория: «Персонал, стандарты, процедуры и др.»
скачиваний: 12 , размер: 204 Кб
Стандарты департамента Housekeeping (служба горничных) на английском Content: 1. Do not disturb policy 2 2. Extra beds and baby cots procedure 3 3. Housekeeping stock 4 4. The order of an arrangement of linen and...

Стандарты Департамента Housekeeping (Служба Горничных) На Русском

Категория: «Персонал, стандарты, процедуры и др.»
скачиваний: 124 , размер: 252 Кб
Стандарты департамента Housekeeping (служба горничных) на русском Содержание: 1. Знак «Не беспокоить» 2 2. Установка дополнительной кровати или детской кроватки 3 3. Дежурный склад хозяйственного отдела 4 4. Порядок...

Опросник Гостя. Анкета В Номер

Категория: «Персонал, стандарты, процедуры и др.»
скачиваний: 102 , размер: 181 Кб
Опросник гостя. Анкета в

Глоссарий Для Отеля - Справочник Гостя (Для Информационной Папки) На Русском И Английском

Категория: «Персонал, стандарты, процедуры и др.»
скачиваний: 93
Глоссарий для отеля - справочник гостя (для информационной папки) на русском и

Стандарты Внешнего Вида На Русском И Английском (001-09)

Категория: «Персонал, стандарты, процедуры и др.»
скачиваний: 81
Стандарты внешнего вида на русском и английском (001-09): A Лицо и прическа I. Прическа II. Лицо III. Персонал кухни B Ногти и руки C Личная гигиена I. Зубы и полость рта D Косметика E Стиль одежды I....

Набор Должностных Инструкций На Английском (001-05)

Категория: «Персонал, стандарты, процедуры и др.»
скачиваний: 38
Набор должностных инструкций на английском (001-05): Bellman job description Concierge job description Door Man Driver FO Supervisor Guest Service Agent Night Auditor PBX

Набор Должностных Инструкций На Русском (001-04)

Категория: «Персонал, стандарты, процедуры и др.»
скачиваний: 356
Набор должностных инструкций на русском (001-04): Беллбой Консьерж Швейцар Водитель Старший администратор Ночной аудитор Телефонный

Анкета Увольняющегося

Категория: «Персонал, стандарты, процедуры и др.»
скачиваний: 132 , размер: 156 Кб
Анкета

Акты Для Работы С Оставленными Вещами Гостей В Номере После Выезда

Категория: «Персонал, стандарты, процедуры и др.»
скачиваний: 349
Акты для работы с оставленными вещами гостей в номере после

Должностная Инструкция - Администратор Службы Приема И Размещения Гостей

Категория: «Персонал, стандарты, процедуры и др.»
скачиваний: 241 , размер: 45.5 Кб
Должностная инструкция - Администратор службы приема и размещения

Контрольный Лист / Отчет Дежурного Менеджера (Mod Checklist)

Категория: «Персонал, стандарты, процедуры и др.»
скачиваний: 272 , размер: 93 Кб
Контрольный лист / отчет дежурного менеджера (MOD

Стандарт: Полотенца И Постельное Бельё - Служба Гостиничного Хозяйства – Номерной Фонд

Категория: «Персонал, стандарты, процедуры и др.»
скачиваний: 249 , размер: 94.5 Кб
Стандарт: полотенца и постельное бельё - служба гостиничного хозяйства – номерной

Руководство По Действиям В Чрезвычайных Ситуациях

Категория: «Персонал, стандарты, процедуры и др.»
скачиваний: 165 , размер: 327.5 Кб
Руководство по действиям в чрезвычайных ситуациях Содержание: Действия в случае чрезвычайной ситуации Общие правила безопасности Пожар Угроза взрыва Смерть в отеле Ограбление Эвакуация Планы непредвиденных...

Санитарное Содержание И Уборка Помещений Отеля, И Оборот Белья

Категория: «Персонал, стандарты, процедуры и др.»
скачиваний: 518 , размер: 66 Кб
Санитарное содержание и уборка помещений Отеля, и оборот

План-График Ввода В Должность Заместителя Управляющего Отелем

Категория: «Персонал, стандарты, процедуры и др.»
скачиваний: 204 , размер: 125 Кб
План-график ввода в должность заместителя управляющего

Типовая Инструкция По Охране Труда При Профилактике И Проверке Пожарно-Тревожной Сигнализации

Категория: «Персонал, стандарты, процедуры и др.»
скачиваний: 134 , размер: 33 Кб
Типовая инструкция по охране труда при профилактике и проверке пожарно-тревожной

Типовая Инструкция По Оказанию Доврачебной Помощи При Несчастных Случаях

Категория: «Персонал, стандарты, процедуры и др.»
скачиваний: 190 , размер: 35 Кб
Типовая инструкция по оказанию доврачебной помощи при несчастных

Типовая Инструкция По Охране Труда Для Повара

Категория: «Персонал, стандарты, процедуры и др.»
скачиваний: 86 , размер: 79.5 Кб
Типовая инструкция по охране труда для